Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

IPTV Smart España ("nosotros", "el servicio") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al contactarnos por WhatsApp, suscribirte a nuestros planes o navegar por este sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ella conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Datos de contacto: número de WhatsApp y, si lo facilitas voluntariamente, nombre y correo electrónico.
• Datos de suscripción: plan contratado, fecha de activación y renovación, credenciales de acceso al servicio (usuario y servidor, generados por nosotros).
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas) recopilada mediante cookies, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito directamente — los pagos se gestionan a través de los medios que se indiquen en cada momento por WhatsApp.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: activar y gestionar tu suscripción, ofrecerte soporte técnico, enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (renovaciones, incidencias) y mejorar la calidad de nuestra plataforma. No utilizamos tus datos con fines publicitarios de terceros ni los vendemos a otras empresas.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una suscripción activa y durante un período adicional razonable tras su finalización, únicamente para atender posibles reclamaciones o cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

5. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al mismo y solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp indicando tu solicitud — responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Terceros y transferencias

No compartimos tus datos personales con terceros salvo que sea estrictamente necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de infraestructura técnica) o exista una obligación legal que nos obligue a ello. Cualquier proveedor con acceso a datos está sujeto a las mismas garantías de confidencialidad.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestro canal de WhatsApp.